Was ist ein Workflow?
Als Workflow bezeichnet man die strukturierte Abfolge von bestimmten Prozessen in einem Unternehmen.
Ein Workflow in einem Unternehmen bezeichnet die strukturierte Abfolge von Aufgaben, Prozessen oder Aktivitäten, um einen bestimmten Geschäftserfolg zu erreichen. Bei der Definition von Workflows wird immer auch festgelegt, welcher Mitarbeiter für welche Aufgabe verantwortlich ist und wann, wie und mit welchen Ressourcen sie erledigt werden soll. Ziel eines Workflows ist es, spezifische Arbeitsabläufe effizient, klar und für alle Beteiligten nachvollziehbar zu gestalten.
Ein typisches Beispiel für einen Unternehmens-Workflow ist ein Bestellprozess: Hat der Kunde eine Bestellung aufgegeben, wird diese zunächst in der Auftragseingangsabteilung geprüft. Daraufhin wird die Ware im Lager kommissioniert, bevor der Versand angestoßen und die Rechnung erstellt wird. Ein auf diese Weise klar definierter Workflow spart Zeit, minimiert Fehler und verbessert die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen.
Ein fortschrittliches ERP System muss in der Lage sein, Workflows individuell und je nach den Anforderungen des Unternehmens optimal abzubilden. In der All in One Software TOPIX kann eine entsprechende Anpassung entweder durch den Kunden selbst mittels eines Workflow Wizard oder im Rahmen des Customizing bzw. Consulting erledigt werden.
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