Was ist ein Wertschöpfungskette?
Als Wertschöpfungskette bezeichnet man sämtliche Schritte, die ein Produkt oder eine Dienstleistung während des Lebenszyklus durchläuft.
Im wirtschaftlichen Kontext bezeichnet die Wertschöpfungskette sämtliche Schritte, die ein Produkt oder eine Dienstleistung während des gesamten Lebenszyklus durchläuft. Dieser Prozess kann je nach Branche und Unternehmen stark variieren. Grundsätzlich umfasst die Wertschöpfungskette jedoch immer einige wesentliche Glieder, die von der Beschaffung der Rohstoffe oder Komponenten (Einkauf) über die Herstellung des Produkts bis hin zur Lagerung und Auslieferung über Großhändler und Einzelhändler (Handel) an den Endkunden reichen.
Zudem werden der Wertschöpfungskette weitere Aktivitäten zugerechnet wie die Verkaufsförderung des Produkts durch Marketing, Werbung, Preisgestaltung und Kundengewinnung (CRM). Und nicht zuletzt zählen zur Wertschöpfungskette auch After-Sales-Leistungen wie Reparaturen, Wartung, Rückerstattungen und Support.
Dabei können Unternehmen durch die kontinuierliche Analyse ihrer Wertschöpfungskette die Effizienz verbessern, Kosten senken und Kundenbedürfnisse besser erfüllen. Moderne ERP Systeme wie die All in One Software TOPIX sind in der Lage, die komplette Wertschöpfungskette in einem System abzubilden – ohne Schnittstellen (API), Doppeleingaben und Datenverluste.
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