Auftragsabwicklung
Kurz und bündig: Prozess-Workflow rund um die Bearbeitung eines Kundenauftrags
Die Auftragsabwicklung bezeichnet den gesamten Prozess-Workflow, den ein Unternehmen bei der Bearbeitung eines Kundenauftrags durchläuft. Die Abfolge der einzelnen Schritte beginnt mit der Übermittlung der Auftragsdaten durch den Kunden und endet mit der Bezahlung des Leistungsentgelts nach Rechnungstellung des Auftragnehmers. In der Regel geht diesem Prozess eine Anfrage- und Angebotsphase voraus, die noch nicht Teil der eigentlichen Auftragsabwicklung ist. Letztere lässt sich üblicherweise in eine administrativ-kaufmännische sowie eine technisch-operative Komponente einteilen.
Eine professionelle Business Software muss beide Prozesswelten optimal abbilden und koordinieren sowie alle anfallenden Daten und Informationen mit den jeweiligen Abläufen verknüpfen. TOPIX unterstützt und automatisiert als All-in-One-Lösung die gesamte Auftragsabwicklung sowie den vorgelagerten Prozess der Anfrage- und Angebotsbearbeitung. Dabei werden Daten aus dem Artikel- und Leistungsverzeichnis direkt in alle relevanten Dokumente wie Anfragen, Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen übernommen, sodass ein durchgängiger Informationsfluss gewährleistet ist.