Funktionsübersicht

Vollständige Auflistung aller Funktionen von TOPIX

Auf dieser Seite sind die Funktionen der einzelnen Produktbereiche von TOPIX zentral gebündelt dargestellt. Die Übersicht zeigt den gesamten Funktionsumfang in strukturierter Form – von CRM über ERP bis hin zu Finanzbuchhaltung und HR. So lässt sich schnell erkennen, welche Möglichkeiten TOPIX bietet. Gleichzeitig ist auch ein direkter Einstieg in die jeweiligen Detailseiten der einzelnen Bereiche möglich.

Über die folgenden Buttons gelangen Sie direkt zu den Funktionen der jeweiligen Bereiche:

Funktionen aus dem Bereich CRM

Mit den CRM-Funktionen von TOPIX verwalten Sie Kundeninformationen, Kontakte und Vertriebsaktivitäten zentral an einem Ort. Von der Adress- und Terminverwaltung über das Dokumentenmanagement bis zur Vertriebssteuerung und dem Ticket-System: Alle relevanten Informationen und Vorgänge sind miteinander verknüpft. Das erleichtert die Zusammenarbeit, schafft Transparenz und unterstützt eine gezielte Kundenbetreuung.

Adressverwaltung

Mit der Adressverwaltung von TOPIX organisieren Unternehmen alle Kunden-, Lieferanten- und Partnerdaten zentral in einem System. Leistungsstarke Such- und Filterfunktionen sorgen dafür, dass Kontakte schnell gefunden werden, während Funktionen wie Dublettenprüfung und automatische Aktualisierungen die Datenqualität sichern. Alle Adressdaten lassen sich direkt in weitere Geschäftsprozesse wie Angebote, Rechnungen oder Supportfälle übernehmen und erleichtern so die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen.

Mehr zur Software für Adressverwaltung

Feature
Beschreibung

Firmen- und Personenerfassung

Zentrale Verwaltung von Unternehmen und Einzelpersonen in einem System. Das sorgt für mehr Übersicht und vereinfacht die Stammdatenpflege.

Gemeinsame Adressdatenbank

Kunden- und Lieferantenadressen werden gemeinsam in einer zentralen Datenbank geführt. So sind alle relevanten Informationen schnell auffindbar und doppelte Datenhaltung wird vermieden.

Automatische Adresserfassung und -aktualisierung

Adressdaten können automatisch aus Website-Impressen, E-Mail-Signaturen und weiteren Quellen übernommen oder aktualisiert werden. Das reduziert den manuellen Pflegeaufwand, spart Zeit bei der Erfassung neuer Kontakte und sorgt für aktuelle und vollständige Stammdaten.

Gemeinsamer Rollen-Datensatz

Ein Datensatz kann gleichzeitig als Kunde und Lieferant genutzt werden, wenn eine Firma beide Rollen erfüllt. Das spart Pflegeaufwand und verhindert redundante Einträge.

Mehrere Anschriften pro Adressat

Zu einem Adressaten lassen sich beliebig viele Anschriften, zum Beispiel für Filialen oder Standorte, hinterlegen. Dadurch bleiben auch komplexe Unternehmensstrukturen übersichtlich abbildbar.

Unterschiedliche Anschriftstypen je Vorgang

Anschriften können gezielt unterschiedlichen Verwendungszwecken wie Kontakt, Angebot, Auftrag, Lieferung, Rechnung, Bestellung oder Mahnung zugeordnet werden. Das reduziert Fehler und sorgt für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.

Flexible Adressarten

Adressarten lassen sich flexibel definieren, etwa für postkonforme Anschriften, Auslandsanschriften oder Privatanschriften. So passt sich die Adressverwaltung an individuelle Anforderungen an und unterstützt eine saubere Kommunikation.

Ansprechpartnerverwaltung

Pro Firma können beliebig viele Ansprechpartner mit ihren jeweiligen Daten erfasst werden. Dadurch ist immer der richtige Kontakt greifbar, was die Kommunikation persönlicher und effizienter macht.

Telekommunikationskontakte je Anschrift

Zu jeder Anschrift können beliebig viele Kommunikationsdaten wie Telefon, E-Mail oder Fax hinterlegt werden. Das erleichtert die schnelle Kontaktaufnahme und verbessert die Erreichbarkeit im Arbeitsalltag.

Direkte Browser-Anbindung

Hinterlegte Web-Adressen lassen sich direkt aus dem Datensatz im Browser öffnen. Das spart Zeit und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf weiterführende Informationen.

Flexible Kategorisierung

Adressen können mit beliebig vielen Merkmalen und Oberbegriffen strukturiert werden. So lassen sich Kontakte gezielt filtern, auswerten und für unterschiedliche Zwecke nutzen.

Dublettensuche

Die integrierte Dublettensuche hilft dabei, doppelte Datensätze schnell zu erkennen und zu vermeiden. Das erhöht die Datenqualität und schafft eine verlässliche Grundlage für alle Prozesse.

Dossierdruck

Alle wichtigen Informationen zu Firmen und Personen können gebündelt in einem Dossier ausgegeben werden. Dadurch stehen relevante Daten jederzeit kompakt zur Verfügung, zum Beispiel für Termine, Abstimmungen oder die Kundenbetreuung.

Zentraler Verknüpfungsbereich

Der Verknüpfungsbereich bündelt alle zugehörigen Informationen zu Firmen, Personen oder Projekten an einem Ort. Dadurch behalten Nutzer jederzeit den Überblick über alle Aktivitäten, Dokumente und Zusammenhänge.

Direkter Zugriff auf verknüpfte Daten

Ansprechpartner, Termine, Aufgaben, Wiedervorlagen, Korrespondenzen, Notizen und Dokumente können per Doppelklick direkt geöffnet werden. Das spart Zeit und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen.

Zugriff auf kaufmännische Belege

Bei Nutzung entsprechender Module sind auch Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen oder Wareneingänge direkt erreichbar. So werden Vertriebs-, Service- und Finanzprozesse transparent miteinander verknüpft.

Unternehmensbeziehungen sichtbar

Beziehungen zwischen Firmen können direkt im Datensatz angezeigt werden. Dadurch lassen sich Unternehmensstrukturen, Partnerfirmen oder verbundene Organisationen leichter nachvollziehen.

Direkte Bearbeitungsfunktionen

Neue Datensätze oder Dokumente können direkt angelegt, dupliziert, gelöscht oder gedruckt werden, ohne den Bereich wechseln zu müssen. Das beschleunigt Arbeitsabläufe und reduziert unnötige Klickwege.

Flexible Dokumentenanzeige

Die angezeigten Dokumente lassen sich nach Art, Zeitraum und Anzahl filtern. So sehen Nutzer immer genau die Informationen, die für ihre aktuelle Aufgabe relevant sind.

Benutzerspezifische Einstellungen

Individuelle Einstellungen im Verknüpfungsbereich werden für jeden Nutzer gespeichert. Dadurch kann jeder Anwender die Ansicht an seine Arbeitsweise anpassen und effizienter arbeiten.

Business Intelligence

Mit Business Intelligence im TOPIX CRM werten Unternehmen ihre Kunden- und Vertriebsdaten gezielt aus und gewinnen fundierte Entscheidungsgrundlagen. Zentrale Kennzahlen, Auswertungen und individuell anpassbare Dashboards schaffen Transparenz über Umsätze, Aktivitäten und Entwicklungen. So lassen sich Trends frühzeitig erkennen, Prozesse optimieren und strategische Maßnahmen datenbasiert steuern.

Mehr zur Business Intelligence Software

Feature
Beschreibung

Vorkonfigurierte Standardauswertungen

Sofort verfügbare Reports wie Artikelumsätze oder offene Posten stehen bereits vorkonfiguriert bereit. Dadurch können wichtige Kennzahlen ohne Vorarbeit direkt ausgewertet werden.

Ausgabe als PDF oder Bildschirmansicht

Auswertungen lassen sich flexibel entweder direkt am Bildschirm anzeigen oder als PDF ausgeben. Das erleichtert die schnelle Kontrolle ebenso wie die Weitergabe oder Ablage von Ergebnissen.

Einfache Nutzung ohne Einrichtung

Die Standardauswertungen sind ohne aufwendige Einrichtung sofort einsatzbereit. Das spart Zeit und ermöglicht auch einen schnellen Einstieg ohne zusätzlichen Konfigurationsaufwand.

Direkter Zugriff aus relevanten Bereichen

Reports können direkt aus den jeweiligen Bereichen wie Rechnungen oder Verkauf aufgerufen werden. So gelangen Nutzer ohne Umwege zu den passenden Auswertungen und arbeiten effizienter im Tagesgeschäft.

Berücksichtigung gezielter Datenauswahlen

Vorhandene Datenauswahlen werden in den Auswertungen gezielt übernommen. Dadurch lassen sich genau die Informationen anzeigen, die für die jeweilige Fragestellung relevant sind.

Individuelle Report-Erstellung

Reports lassen sich flexibel aus beliebigen Datenfeldern zusammenstellen. Dadurch entstehen genau die Auswertungen, die zu den individuellen Anforderungen und Fragestellungen im Unternehmen passen.

Einfache Feldauswahl

Die Auswahl der Inhalte erfolgt per Drag-and-drop bzw. über eine einfache Feldauswahl. Das macht die Erstellung auch ohne großen technischen Aufwand komfortabel und schnell.

Flexible Sortier- und Gestaltungsmöglichkeiten

Berichte können nach Wunsch sortiert und im Layout individuell gestaltet werden, zum Beispiel bei Schriftart, Farbe oder Aufbau. So entstehen übersichtliche Auswertungen, die sowohl funktional als auch optisch überzeugen.

Vielfältige Ausgabeformate

Die erstellten Reports können als PDF, HTML oder Datei, etwa für den Excel-Import, ausgegeben werden. Das erleichtert die Weiterverarbeitung, den Austausch und die Nutzung in unterschiedlichen Anwendungsfällen.

Dynamische Analysen

Arbeitsblätter ermöglichen flexible Auswertungen ähnlich wie in einer Tabellenkalkulation. So lassen sich Daten schnell analysieren und aus unterschiedlichen Blickwinkeln betrachten.

Frei definierbare Auswertungskriterien

Kriterien, Merkmale und Zeiträume können individuell festgelegt werden. Dadurch entstehen genau die Analysen, die für aktuelle Fragestellungen und Entscheidungen relevant sind.

Hierarchische Gliederungen

Daten können in hierarchischen Strukturen dargestellt werden, zum Beispiel von der Artikelgruppe bis zum einzelnen Artikel. Das schafft mehr Transparenz und erleichtert die detaillierte Auswertung.

Manuelle Ergänzungen und Formeln

Arbeitsblätter können um eigene Werte, Kommentare oder Formeln ergänzt werden. So lassen sich individuelle Berechnungen und zusätzliche Informationen direkt in die Analyse einbinden.

Excel- und CSV-Schnittstelle

Der Export und Import mit Excel oder CSV ist problemlos möglich. Das vereinfacht die Weiterverarbeitung, den Datenaustausch und die Einbindung in bestehende Arbeitsabläufe.

Dashboard-Integration mit Diagrammen

Arbeitsblätter lassen sich in Dashboards integrieren und grafisch als Balken-, Linien- oder Säulendiagramm darstellen. Dadurch werden Zusammenhänge schneller sichtbar und Ergebnisse lassen sich leichter interpretieren.

Automatische Aktualisierung

Auswertungen können in definierten Intervallen automatisch aktualisiert werden. So arbeiten Nutzer jederzeit mit aktuellen Daten und sparen manuellen Pflegeaufwand.

Individuelle Custom Reports

Reports können persönlich eingerichtet und automatisch mit aktuellen Daten versorgt werden. Dadurch stehen jederzeit individuelle Auswertungen ohne manuellen Aufwand zur Verfügung.

Flexible Filter- und Auswertungskriterien

Filter und Kriterien lassen sich individuell definieren und anpassen. So erhalten Nutzer genau die Informationen, die sie für ihre spezifischen Fragestellungen benötigen.

Pivotgrid für flexible Analysen

Ein integriertes Pivotgrid ermöglicht die freie Zusammenstellung von Daten über Spalten und Abhängigkeiten hinweg. Dadurch lassen sich komplexe Zusammenhänge einfach analysieren und übersichtlich darstellen.

Benutzer- und Rechteverwaltung

Zugriffsrechte können gezielt gesteuert werden, sodass festgelegt ist, wer Reports sehen oder bearbeiten darf. Das sorgt für Datensicherheit und klare Verantwortlichkeiten im Unternehmen.

Dashboard-Integration

Custom Reports lassen sich in Dashboards integrieren und zentral visualisieren. So haben Nutzer wichtige Kennzahlen und individuelle Auswertungen jederzeit im Blick.

Analytik-Report PRO für operative Unternehmensbereiche

TOPIX Analytik-Report PRO ist ein erweitertes Auswertungswerkzeug speziell für Bereiche wie Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen, Wareneingänge, Eingangsrechnungen, Artikel, Leistungen, Jobs und Mitarbeiter. Dadurch lassen sich genau diese operativen Daten besonders tiefgehend und flexibel analysieren.

Flexible Inhaltsauswahl

Inhalte wie Netto, Brutto, MwSt., Einkaufspreis, Rohertrag, Menge, Rabatt, Zuschlag, Fee oder KSV können gezielt in die Auswertung übernommen werden. So erhalten Unternehmen genau die Kennzahlen, die für Steuerung, Kontrolle und Bewertung relevant sind.

Frei definierbare Merkmale

Auswertungen können anhand individueller Merkmale definiert werden, zum Beispiel für alle, bezahlten, offenen oder gemahnten Rechnungen. Dadurch lassen sich Daten sehr gezielt eingrenzen und präzise auswerten.

Frei wählbare Auswertungszeiträume

Zeiträume können flexibel festgelegt werden – passend zur jeweiligen Fragestellung oder Analyse. Das erleichtert Vergleiche und schafft eine verlässliche Grundlage für operative und strategische Entscheidungen.

Auswertungen auf Firmen-, Projekt- oder Artikelbasis

Analysen lassen sich wahlweise auf Firmen-, Projekt- oder Artikelebene aufbauen. So können Ergebnisse genau auf der Ebene betrachtet werden, auf der sie für Vertrieb, Einkauf oder Controlling benötigt werden.

Hierarchische Datenanalysen

Auch mehrstufige Hierarchien wie Artikelobergruppe, Artikelgruppe und Artikel können in die Auswertung einbezogen werden. Dadurch werden Zusammenhänge besser sichtbar und detaillierte Analysen deutlich einfacher.

Umfangreiche Formatierungs- und Rechenfunktionen

Für Auswertungen stehen zahlreiche Möglichkeiten zur Formatierung und Berechnung zur Verfügung. So lassen sich Daten nicht nur präzise analysieren, sondern auch übersichtlich und verständlich aufbereiten.

Individuelle Zugriffsrechte

Für jede Auswertung können eigene Zugriffsrechte vergeben werden. Das sorgt für Datensicherheit und stellt sicher, dass nur berechtigte Personen sensible Informationen einsehen oder bearbeiten können.

Erweiterte Auswahlkriterien

Zusätzliche Auswahlmöglichkeiten, etwa zum Ausschluss freier Artikel oder Sets, ermöglichen besonders differenzierte Auswertungen. Dadurch werden Analysen noch präziser und besser auf konkrete Anforderungen abgestimmt.

Verdichtung und Datenglättung

Daten können verdichtet und automatisiert geglättet werden, um Entwicklungen besser erkennbar zu machen. Das unterstützt eine klarere Bewertung von Trends und erleichtert die Interpretation umfangreicher Datenbestände.

Ergänzung um weiterführende Informationen

Auswertungen können um zusätzliche Informationen erweitert werden. Dadurch entsteht ein umfassenderes Bild, das Zusammenhänge transparenter macht und fundiertere Entscheidungen ermöglicht.

Speicherung individueller Konfigurationen

Einmal erstellte Auswertungskonfigurationen können gespeichert und jederzeit wiederverwendet werden. Das spart Zeit und sorgt für konsistente Analysen im Tagesgeschäft.

Grafische Darstellung

Ergebnisse lassen sich zusätzlich in Diagrammen und Charts visualisieren. Dadurch werden Kennzahlen, Entwicklungen und Auffälligkeiten schneller erkennbar und leichter kommunizierbar.

BI-Schnittstelle für externe Auswertungen

Die TOPIX BI-Schnittstelle ermöglicht die gezielte Bereitstellung von Daten für externe Analyse- und BI-Tools. Dadurch lassen sich unternehmensweite Auswertungen flexibel erweitern und unabhängig von TOPIX nutzen.

Manuelle und automatisierte Datenbereitstellung

Stamm- und Bewegungsdaten können sowohl manuell als auch automatisiert exportiert werden. Das schafft Flexibilität und stellt sicher, dass Daten je nach Bedarf aktuell zur Verfügung stehen.

Unterstützung zentraler Unternehmensbereiche

Daten aus CRM, ERP, Finance und HR können über die Schnittstelle ausgegeben werden. Dadurch entsteht eine umfassende Datenbasis für ganzheitliche Analysen im Unternehmen.

Kompatibilität mit BI-Tools

Die Schnittstelle ist kompatibel mit gängigen Analyse-Tools wie Tableau, Qlik oder Excel. So können bestehende BI-Lösungen problemlos angebunden und weiter genutzt werden.

Integrierter Exportassistent

Der Export erfolgt komfortabel über einen integrierten Assistenten. Das vereinfacht die Einrichtung und ermöglicht auch ohne tiefgehende technische Kenntnisse eine schnelle Nutzung.

Zeitgesteuerte Exporte

Exporte können automatisiert und zeitgesteuert über einen Scheduler ausgeführt werden. Dadurch stehen Daten regelmäßig aktuell zur Verfügung, ohne manuellen Aufwand.

Flexible Datenspeicherung

Exportierte Daten können auf externen Speicherorten wie Fileservern abgelegt werden. Das erleichtert die Weiterverarbeitung und Integration in bestehende IT-Strukturen.

Integrierte Benutzerrechtesteuerung

Zugriffsrechte können gezielt gesteuert werden, um den Zugriff auf sensible Daten zu kontrollieren. Das sorgt für maximale Datensicherheit und klare Verantwortlichkeiten.

Exportprotokollierung

Alle Exporte werden vollständig protokolliert. Dadurch sind Datenflüsse jederzeit nachvollziehbar und transparent dokumentiert.

Überwachung der Exportprozesse

Die Exportprozesse können überwacht werden, um eine fehlerfreie Datenbereitstellung sicherzustellen. Das erhöht die Datenqualität und sorgt für verlässliche Auswertungen in angebundenen Systemen.

Dokumentenmanagement

Mit dem TOPIX DMS verwalten Unternehmen alle Dokumente zentral, sicher und direkt im System – ohne zusätzliche Software oder Schnittstellen. Dateien werden automatisch den passenden Vorgängen zugeordnet, lassen sich per Volltextsuche in Sekunden finden und unterstützen strukturierte, papierlose Prozesse. Durch Funktionen wie revisionssichere Archivierung, Zugriffskontrollen und automatisierte Workflows sorgt das DMS für mehr Effizienz, Transparenz und eine deutliche Entlastung im Arbeitsalltag.

Mehr zur Software für Dokumentenmanagement

Feature
Beschreibung

Verarbeitung von Eingangsrechnungen via KI (Rossum)

Das TOPIX DMS bietet mit dem Cloud-Service Rossum eine intelligente Möglichkeit, Rechnungsdaten per OCR auf Positionsebene zu erfassen und in TOPIX zu verarbeiten. Rossum verwendet künstliche Intelligenz (KI), um den menschlichen Ansatz zur Datenextraktion aus Geschäftsdokumenten zu replizieren. Vorbei sind die Zeiten von manueller Dateneingabe, die fehleranfällig, zeitaufwändig und teuer ist.

Rossum besteht aus vier Schlüsselkomponenten: einer innovativen KI-Engine, einer intuitiven Validierungs-Benutzeroberfläche, einer leistungsstarken Berichts-Engine und einer erstklassigen Erweiterungsumgebung. Die Cloud-Lösung von Rossum ist sofort einsatzbereit. Damit sparen Sie Zeit und Kosten und erhalten einen schnellen ROI. Reduzieren Sie Ihren manuellen Aufwand und rationalisieren Sie Ihre Prozesse.

Revisionssichere und GoBD-konforme Belege

Das TOPIX DMS legt Ihre ausgehenden Belege revisionssicher und GoBD-konform als PDF mit dem unveränderten Originaldokument im Anhang ab. Archiviert werden dabei zum einen eigenerzeugte Dokumente wie Korrespondenz, Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung und Bestellung. Zum anderen werden auch eingehende Dokumente verarbeitet, die per E-Mail, HotFolder, Drag&Drop oder per Scan in Ihr System gelangen. Eingehende Dokumente werden automatisch in Ihren ERP-Workflow integriert. Je nach Typ der eingehenden Daten werden abhängige Prozesse automatisiert angesteuert wie z.B. die Verarbeitung einer ZUGFeRD-Rechnung mit Anlage der Eingangsrechnung und der zugehörigen Positionen. Die Zuordnung hochindividueller Dokumente zu einem ERP-Bereich kann selbstverständlich auch nachträglich erfolgen und angepasst werden.

Bescheinigung (Auszug aus Prüfbericht)

Volltextsuche

Alle archivierten Dokumente werden direkt im PDF/A-Format gespeichert oder nachträglich in dieses Format überführt. Dadurch ist eine vollständige Indexierung der Dokumente und eine komfortable Volltextsuche möglich. Mit dieser Volltextsuche können Sie über alle Programmbereiche hinaus auch nach speziellen Formulierungen und Textpassagen suchen. Multi-Schlagwort-Felder für Fremddokumente optimieren die Suche zudem. Informationen aus mit OCR-Technologie gescannten Papierdokumenten in TOPIX sind ebenfalls komplett les- und durchsuchbar. Im Viewer-Fenster werfen Sie einen schnellen Blick auf ein Dokument, ohne es öffnen zu müssen.

Automatische Belegbildübergabe

Metadaten aus relevanten Belegen wie Rechnungsnummer, -datum, -betrag, Absender und Steuernummer können im TOPIX DMS automatisiert erfasst und kontiert werden. In Verbindung mit der DATEV-Schnittstelle können Sie diese Daten direkt elektronisch an den Steuerberater oder das Steuerbüro übermitteln.

Durchgängiger Dokumenten-Workflow

Sie können mit TOPIX Ihren kompletten Dokumenten-Workflow abbilden. Für Fremddokumente, Papierdokumente oder eingehende Dokumente stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung, Daten in TOPIX zu übertragen: per Mail, (OCR-) Scanner, HotFolder oder Drag&Drop. Darüber hinaus können Sie dank der revisionssicheren Archivierung ausgehender bzw. elektronischer Dokumente die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und gleichzeitig eine unternehmensweite, zentrale und intuitive Ablage schaffen. Die vorhandenen Informationen sind immer komplett und aktuell. Alle Mitarbeiter haben die benötigten Vorgänge direkt im Zugriff - mobil und in Echtzeit. Dank zahlreicher Automatismen sinkt der manuelle Aufwand und die Fehlerquote. Die hohe Transparenz sowie die einfachen und schnellen Auswertungen sorgen für höchstmögliche Effizienz.

Datenschutz und Zugriffssicherheit

Dadurch, dass Sie alle Daten in TOPIX – Ihrem zentralen System – verwalten, fällt es Ihnen leicht, die Anforderungen an den Datenschutz zu erfüllen und die Zugriffssicherheit zu gewährleisten. Darüber hinaus steigern Sie die Zukunftssicherheit Ihres Unternehmens. Dank des dedizierten 7-stufigen Vertraulichkeitssystems, erhalten nur die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die die entsprechende Berechtigung besitzen.

Verfahrensdoku

Auf Initiative und in enger Zusammenarbeit mit zahlreichen Wirtschaftskammern und -verbänden hat die AWV eine Muster-Verfahrensdokumentation entwickelt, an der sich Unternehmen und ihre steuerlichen Berater orientieren können. Zur Erstellung einer eigenen Verfahrensdokumentation zur geordneten Belegablage steht eine Vorlage im Word-Format (zip, 106kB) zur Verfügung. Unternehmen können auf Grundlage der Vorlage eine eigene Verfahrensdokumentation ableiten.

Vorlage Verfahrensdokumentation (.zip)

Terminverwaltung

Mit der Terminverwaltung von TOPIX planen und koordinieren Sie Termine, Aufgaben und Ressourcen zentral in einem System. Teamkalender, flexible Ansichten und intelligente Filter sorgen für den nötigen Überblick, während automatisierte Abläufe und Wiedervorlagen die tägliche Organisation erleichtern. Durch die nahtlose Integration in CRM und ERP werden Termine direkt mit Kunden, Projekten und Vorgängen verknüpft – für effizientere Planung und strukturierte Prozesse im gesamten Unternehmen.

Mehr zur Software für Terminverwaltung

Feature
Beschreibung

Flexible Kalenderansichten

Termine können in Tages-, Mehrtages-, Wochen-, Mehrwochen- oder Monatsansicht dargestellt werden. Dadurch lässt sich die Planung optimal an den jeweiligen Arbeitskontext anpassen und sorgt für maximale Übersicht.

Erweiterte Filteroptionen für Ereignisse

Ereignisse lassen sich gezielt ein- oder ausblenden, z. B. eigene, private, allgemeine oder interne Termine. So bleibt der Kalender auch bei vielen Einträgen übersichtlich und auf das Wesentliche reduziert.

Gruppierung nach Benutzern und Terminarten

Die Anzeige kann nach bestimmten Benutzergruppen, Abteilungen, Teams oder einzelnen Personen gefiltert werden. Zusätzlich lassen sich gezielt Terminarten auswählen. Das erleichtert die Abstimmung und Planung im Team erheblich.

Speicherung individueller Ansichten

Beliebig viele Filter- und Anzeigeeinstellungen können als Konfiguration gespeichert werden. So lassen sich häufig genutzte Ansichten schnell wieder aufrufen und sparen Zeit im Arbeitsalltag.

Persönliche Standardansicht

Jeder Nutzer kann eine individuelle Standardkonfiguration festlegen. Dadurch startet der Kalender immer mit der bevorzugten Ansicht und unterstützt eine effiziente Arbeitsweise.

Flexible Zeitnavigation

Der gewünschte Zeitraum kann schnell gewählt werden – z. B. über „Heute“, einen Monatskalender, eine Tagesleiste oder Auswahllisten für Monat und Jahr. Das ermöglicht ein schnelles Navigieren zu relevanten Terminen.

Drag-and-Drop für Termine

Termine lassen sich per Drag-and-drop einfach verschieben oder duplizieren. Das erleichtert die Planung und spart Zeit bei kurzfristigen Änderungen.

Detailanzeige per Mouse-Over

Wichtige Informationen zu Terminen werden direkt beim Überfahren mit der Maus angezeigt. So sind alle relevanten Details sofort sichtbar, ohne den Termin öffnen zu müssen.

Terminerstellung via Doppelklick

Neue Termine können per Doppelklick oder durch Markieren eines Zeitbereichs angelegt werden. Das macht die Erfassung schnell und intuitiv im täglichen Einsatz.

Direktes Löschen von Terminen

Termine können direkt mit einer Sicherheitsabfrage gelöscht werden. Das sorgt für eine einfache Bedienung bei gleichzeitigem Schutz vor versehentlichen Löschungen.

Vollbildmodus

Der Kalender kann im Fullscreen-Modus angezeigt werden. Dadurch steht mehr Platz für die Übersicht zur Verfügung, was besonders bei vielen Terminen hilfreich ist.

Verschiedene Ereignistypen

Unterstützung von Terminen, Aufgaben und Wiedervorlagen mit jeweils passenden Zeitangaben. Dadurch lassen sich unterschiedliche Arbeitsvorgänge strukturiert planen und verwalten.

Orts- und Platzangaben

Für Termine und Aufgaben können Ort sowie Ausführungsort hinterlegt werden. Das schafft Klarheit für alle Beteiligten und verbessert die Organisation bei externen Terminen oder verteilten Teams.

Wiederholungsautomatik

Termine und Aufgaben können automatisch in definierten Intervallen wiederholt werden. Das reduziert manuellen Aufwand und stellt sicher, dass regelmäßige Aktivitäten nicht vergessen werden.

Benachrichtigungs- und Bestätigungsfunktion

Delegierte Termine und Aufgaben können mit Benachrichtigungen und Bestätigungen versehen werden. So bleibt transparent, wer informiert ist und welche Aufgaben übernommen wurden.

Individuelle Ereignisarten

Es können beliebig viele eigene Termin- und Aufgabenarten definiert werden. Dadurch lässt sich das System optimal an unternehmensspezifische Prozesse anpassen.

Vordefinierter Ereignisarten-Stamm

Bereits mitgelieferte Ereignisarten stehen direkt zur Auswahl bereit. Das erleichtert den Einstieg und ermöglicht eine schnelle Nutzung ohne zusätzlichen Einrichtungsaufwand.

Detaillierte Konfiguration je Ereignisart

Das Verhalten (Farbe, Schrift, Banner, etc.) jeder Ereignisart kann individuell konfiguriert werden. So lassen sich Abläufe präzise steuern und optimal an unterschiedliche Anforderungen anpassen.

Flexible Kalenderdarstellung

Die Darstellung von Terminen im Kalender kann je nach Ereignisart individuell angepasst werden. Dadurch wird die Übersicht verbessert und wichtige Termine sind schneller erkennbar.

Beliebig viele Benutzer pro Ereignis

Terminen und Aufgaben können beliebig viele Benutzer zugewiesen werden. Dadurch lassen sich gemeinsame Aktivitäten einfach koordinieren und im Team effizient abstimmen.

Zuweisung „nur zur Kenntnis“

Benutzer können gezielt „nur zur Kenntnis“ hinzugefügt werden. So bleiben relevante Personen informiert, ohne aktiv in die Durchführung eingebunden zu sein.

Einbindung von Ansprechpartnern

Ansprechpartner aus Firmen (z. B. Kunden oder Lieferanten) können direkt Ereignissen zugeordnet werden. Das sorgt für eine bessere Verzahnung von Terminverwaltung und Kundenkommunikation.

Anwesenheitsanzeige

Die Verfügbarkeit anderer aktiver TOPIX-Nutzer wird angezeigt. Dadurch lassen sich Termine besser planen und Abstimmungen einfacher koordinieren.

Flexible Erinnerungsfunktion

Erinnerungen können direkt im TOPIX Arbeitsplatz oder per E-Mail erfolgen. So werden wichtige Termine und Aufgaben zuverlässig eingehalten.

Einladungsfunktion für externe Teilnehmer

Externe Teilnehmer und Geschäftspartner können direkt aus dem TOPIX Terminkalender per E-Mail zu Terminen eingeladen werden. Durch die Integration mit Apple Kalender und Microsoft Outlook lassen sich die Einladungen bequem in den jeweiligen Kalender übernehmen. Das erleichtert die unternehmensübergreifende Terminabstimmung, reduziert den organisatorischen Aufwand und sorgt für eine reibungslose Zusammenarbeit.

Bestätigungs- und Ablehnungsfunktion

Terminanfragen können direkt im TOPIX Client oder per E-Mail bestätigt oder abgelehnt werden. Das vereinfacht die Abstimmung und sorgt für klare Rückmeldungen.

Unterstützung für Fixtermine und Absagen

Termine können als verbindlich markiert oder abgesagt werden. Dadurch bleibt die Planung transparent und Änderungen sind für alle Beteiligten nachvollziehbar.

Automatische Bezugsverknüpfung

Beim Anlegen eines Ereignisses aus einem bestehenden Datensatz wird automatisch eine Verknüpfung hergestellt. So bleiben Zusammenhänge erhalten und Informationen sind schnell auffindbar.

Ergebnisprotokollierung

Ergebnisse von Terminen oder Aufgaben können direkt dokumentiert werden. Das schafft Transparenz und unterstützt die Nachverfolgung von Aktivitäten.

Ereignisketten

Folgeprozesse können als Ereignisketten abgebildet werden, inklusive vordefinierter Ergebnisse und automatischer Anlage von Folgeereignissen. Das strukturiert Abläufe und reduziert manuellen Aufwand.

Überschneidungsprüfung

Termine werden auf Überschneidungen geprüft, um Konflikte zu vermeiden. Dadurch wird eine realistische und verlässliche Planung sichergestellt.

Intelligente Sucheingrenzung

Suchvorgänge können gezielt eingeschränkt werden. So lassen sich relevante Termine und Aufgaben schneller finden.

Anbindung an Microsoft Teams

Durch die Anbindung an Microsoft Teams können Teams-Einladungen automatisch erstellt werden. Relevante Teams-Informationen werden direkt in das Ereignis zurückgespiegelt, sodass alle wichtigen Daten zentral in TOPIX verfügbar bleiben und die Terminorganisation deutlich vereinfacht wird.

Ticket-System

Mit dem Ticket-System von TOPIX verwalten Sie Kunden-, Service- und Supportanfragen zentral, strukturiert und effizient. Von der automatischen Ticketerstellung über die flexible Zuweisung von Verantwortlichen bis zur lückenlosen Dokumentation aller Bearbeitungsschritte: TOPIX sorgt für transparente Abläufe und eine reibungslose Zusammenarbeit im Team. Individuell konfigurierbare Workflows, automatische Statusänderungen und integrierte E-Mail-Funktionen reduzieren den manuellen Aufwand und beschleunigen die Bearbeitung. Durch die direkte Verknüpfung mit Kunden, Projekten und kaufmännischen Vorgängen bleiben alle relevanten Informationen jederzeit im Blick.

Mehr zur All-in-One Ticket System Software

Feature
Beschreibung

Eindeutige Ticketnummer

Jedes Ticket erhält eine eindeutige Nummer, die in allen zugehörigen Vorgängen und in der Kommunikation verwendet werden kann. Das erleichtert die Zuordnung von Anfragen und sorgt für eine lückenlose Nachverfolgung.

Zuordnung zu Firmen, Personen und Projekten

Tickets können direkt mit Firmen, Personen oder Projekten verknüpft werden. So bleiben alle Anfragen im richtigen Zusammenhang und relevante Informationen sind schnell auffindbar.

Verantwortliche Bearbeiter

Jedem Ticket kann ein verantwortlicher Mitarbeiter zugewiesen werden. Dadurch ist jederzeit klar, wer sich aktuell um die Bearbeitung kümmert und als Ansprechpartner zur Verfügung steht.

Flexibler Bearbeiterwechsel

Die Zuständigkeit für ein Ticket kann jederzeit geändert werden, beispielsweise bei der Übergabe vom First-Level-Support an den Second-Level-Support oder die Entwicklung. Das ermöglicht eine reibungslose Weiterbearbeitung auch über mehrere Abteilungen hinweg.

Chronologische Bearbeitungshistorie

Sämtliche Bearbeitungsschritte wie E-Mails, Telefonprotokolle, Korrespondenzen, Termine, Aufgaben und Kategorieeinträge werden chronologisch dokumentiert und im Verknüpfungsbereich angezeigt. So bleibt der gesamte Ticketverlauf jederzeit transparent und nachvollziehbar.

Direkte Erstellung verknüpfter Vorgänge

E-Mails, Korrespondenzen, Telefonprotokolle, Termine, Aufgaben und Kategorieeinträge können direkt aus dem Ticket heraus angelegt und automatisch verknüpft werden. Das spart Zeit und sorgt für eine vollständige Dokumentation ohne zusätzliche Arbeitsschritte.

Integrierte E-Mail- und Telefonbearbeitung

E-Mails und Telefonprotokolle lassen sich direkt im Ticketfenster bearbeiten. Dadurch bleiben Kommunikation und Ticketbearbeitung eng miteinander verbunden und unnötige Bereichswechsel entfallen.

Schnelle Dokumentenvorschau

Die Vorschau bereits vorhandener Dokumente kann direkt gewechselt werden. So lassen sich verschiedene Inhalte schnell einsehen und vergleichen, ohne jedes Dokument einzeln öffnen zu müssen.

Mehrstufige Statusverwaltung

Tickets durchlaufen individuell nachvollziehbare Bearbeitungsstatus wie Neu, Offen, In Bearbeitung, Wartend, Prüfen oder Geschlossen. Das schafft Transparenz über den aktuellen Bearbeitungsstand und erleichtert die Steuerung offener Vorgänge.

Automatische E-Mail-Aktionen

Abhängig vom Ticketstatus können automatisch E-Mail-Aktionen mit vordefinierten Formularen ausgelöst werden. Das reduziert manuelle Arbeitsschritte und sorgt für eine einheitliche und zeitnahe Kommunikation.

Protokollierung von Statusänderungen

Jede Statusänderung wird separat dokumentiert. Dadurch bleibt jederzeit nachvollziehbar, wie sich ein Ticket entwickelt hat und welche Bearbeitungsphasen bereits durchlaufen wurden.

Individuelle Telefonprotokoll-Vorlagen

Für Telefonprotokolle können vordefinierte Formulare hinterlegt werden. Das vereinfacht die Gesprächsdokumentation und sorgt für eine einheitliche Erfassung wichtiger Informationen.

Automatischer Abschluss verknüpfter Vorgänge

Beim Schließen eines Tickets können zugehörige Korrespondenzen und Telefonprotokolle nach Bestätigung automatisch als erledigt markiert werden. Das reduziert den Verwaltungsaufwand und unterstützt einen sauberen Abschluss aller zusammenhängenden Vorgänge.

Unabhängige Ticketpriorisierung

Tickets können unabhängig von ihrem Bearbeitungsstatus priorisiert werden. So lassen sich dringende Anfragen gezielt hervorheben und bei der Bearbeitung bevorzugt berücksichtigen.

Kennzeichnung wichtiger Vorgänge

Besonders relevante Tickets können separat gekennzeichnet und hervorgehoben werden. Dadurch bleiben wichtige Fälle schnell erkennbar und geraten auch bei hohem Ticketaufkommen nicht aus dem Blick.

Thematische Ticketzuordnung

Tickets lassen sich unterschiedlichen Themenbereichen zuordnen. Das erleichtert die Strukturierung von Anfragen und sorgt für mehr Übersicht bei der Bearbeitung und Auswertung.

Individuell definierbare Zusatzfelder

Über Kategorien können zusätzliche Felder definiert werden, darunter sieben Textfelder, zwei Datumsfelder und vier Ankreuzfelder. So lässt sich die Ticketerfassung flexibel an unternehmensspezifische Anforderungen anpassen.

Integrierte Leistungsbuchungen

In Kombination mit der TOPIX Projektverwaltung können Leistungen direkt im Zusammenhang mit Tickets erfasst werden. Das erleichtert die Dokumentation erbrachter Arbeiten und schafft eine Grundlage für die weitere projektbezogene Verarbeitung.

Sicherheitsprüfung beim Löschen

Vor dem Löschen eines Tickets wird geprüft, ob verknüpfte Datensätze vorhanden sind. Das schützt bestehende Datenbeziehungen und hilft, den unbeabsichtigten Verlust wichtiger Zusammenhänge zu vermeiden.

Automatisierte Ticketerstellung

Tickets können automatisch aus eingehenden E-Mails bestimmter Adressen erstellt werden. Bei der manuellen Ticketerfassung lassen sich zudem automatisch Telefonprotokolle anlegen. Das beschleunigt die Erfassung neuer Anfragen und reduziert den manuellen Aufwand.

Automatische Statussteuerung

Ticketstatus können abhängig von bestimmten Aktionen automatisch geändert werden, beispielsweise bei eingehenden E-Mails, Änderungen an Freifeldern, Telefonnotizen oder beim Wechsel des Verantwortlichen. So bleibt der Bearbeitungsstand aktuell und nachvollziehbar.

Flexible Verantwortlichkeitssteuerung

Verantwortliche können anhand definierter Ereignisse automatisch zugewiesen oder gewechselt werden. Individuelle Benutzerkennzeichen und zusätzliche Zugriffsberechtigungen ermöglichen eine flexible Organisation der Zuständigkeiten. Das erleichtert die interne Aufgabenverteilung und sorgt für klare Verantwortlichkeiten.

Automatisierte Kundenkommunikation

Bei Statusänderungen oder einem Wechsel des Verantwortlichen können automatisch E-Mails und Korrespondenzen erstellt werden. Auch die Ticketnummer lässt sich bei E-Mail-Antworten automatisch ergänzen. Das sorgt für eine transparente Kommunikation und spart wiederkehrende Arbeitsschritte.

Intelligente E-Mail-Verarbeitung

Eingehende E-Mails können bestehende Tickets automatisch aktualisieren, Statusänderungen auslösen oder an definierte Verteiler weitergeleitet werden. Dadurch werden neue Informationen schneller berücksichtigt und die Bearbeitung bleibt auch bei hohem Anfrageaufkommen effizient.

Automatische Datenübernahme und Verknüpfung

Bei der Erstellung von Tickets, Korrespondenzen oder kaufmännischen Belegen können vorhandene Informationen wie Projektnummern, Firmenzuordnungen oder Ticketbetreff automatisch übernommen werden. Das vermeidet doppelte Eingaben und sorgt für konsistente Daten über verschiedene Bereiche hinweg.

Ticketübergreifende Belegzuordnung

Ticketnummern können auch auf Angeboten, Aufträgen, Bestellungen, Lieferscheinen, Rechnungen und Wareneingängen ausgegeben werden. Dadurch bleiben kaufmännische Vorgänge eindeutig zuordenbar und Zusammenhänge schnell nachvollziehbar.

Individuelle Arbeitsansichten

Die Anzeige und Navigation können an persönliche Arbeitsweisen angepasst werden, beispielsweise durch eine automatische Suche nach eigenen offenen Tickets, zusätzliche Fenster oder die Anzeige verknüpfter Vorgänge. Das schafft Übersicht und beschleunigt die tägliche Ticketbearbeitung.

Automatisierte Hintergrundprozesse

Definierte Aktionen wie Statusänderungen oder die Aktualisierung von Telefonprotokollen können automatisiert ausgeführt werden, teilweise auch bei gesperrten Tickets. Das unterstützt durchgängige Abläufe und reduziert manuelle Eingriffe.

Vertriebssteuerung

Mit der Software zur Vertriebssteuerung von TOPIX planen, steuern und optimieren Sie Ihre Vertriebsaktivitäten zentral und effizient. Von der systematischen Verwaltung Ihrer Verkaufschancen über die automatische Angebotsverfolgung bis zur gezielten Kundenpriorisierung und Kontaktplanung: TOPIX unterstützt Ihren Vertrieb entlang des gesamten Verkaufsprozesses. Individuelle Umsatzziele, übersichtliche Auswertungen und automatisierte Workflows schaffen Transparenz, reduzieren den manuellen Aufwand und erleichtern fundierte Entscheidungen. Dank integrierter Kommunikationsfunktionen, flexibler Kategorisierung und einer lückenlosen Vorgangshistorie behalten Sie alle Kundenbeziehungen und Vertriebsaktivitäten jederzeit im Blick.

Mehr zur Software zur Vertriebssteuerung

Feature
Beschreibung

Verkaufschancen: Automatische Anlage

Bei der Erfassung neuer Kunden können Verkaufschancen automatisch mit unternehmensspezifisch vordefinierten Werten angelegt werden. Pflichtinformationen werden bereits bei der Adressanlage abgefragt und direkt im Kundenstamm gespeichert. Das sorgt von Beginn an für eine einheitliche Datenbasis, reduziert manuelle Eingaben und erleichtert die systematische Bearbeitung neuer Vertriebschancen.

Verkaufschancen: Individuelle Vertriebsprozesse

Der gesamte Verkaufsprozess lässt sich flexibel an die individuellen Anforderungen und Abläufe im Unternehmen anpassen. Auch Statuswechsel können durch Customizing vollständig automatisiert werden. Das reduziert wiederkehrende Arbeitsschritte, schafft einheitliche Prozesse und ermöglicht eine effiziente Steuerung des Vertriebs.

Verkaufschancen: Zentrale Übersicht aller Verkaufsaktivitäten

Alle kaufmännischen Dokumente, Ansprechpartner und Korrespondenzen werden übersichtlich innerhalb der jeweiligen Verkaufschance dargestellt. So sind sämtliche Informationen und Aktivitäten zentral verfügbar, wodurch Vertriebsmitarbeiter jederzeit den Überblick behalten und Kunden gezielter betreuen können.

Verkaufschancen: Automatische Umsatz- und Volumenberechnung

Die angebotenen Artikelgruppen werden innerhalb der Verkaufschance mit ihren jeweiligen Summen dargestellt. Gleichzeitig passt sich das erwartete Verkaufsvolumen automatisch anhand der angebotenen Artikel an. Das ermöglicht eine realistische Bewertung einzelner Verkaufschancen und verbessert die Grundlage für Umsatzprognosen und Vertriebsentscheidungen.

Verkaufschancen: Automatische Überführung in Leistungsprojekte

Bei Auftragserteilung wird die Verkaufschance automatisch in ein Leistungsprojekt umgewandelt. Dabei wird die gesamte Verkaufshistorie übernommen, sodass alle bisherigen Informationen und Vereinbarungen erhalten bleiben. Das gewährleistet einen nahtlosen Übergang vom Vertrieb zur Projektabwicklung und vermeidet doppelte Datenerfassung.

Verkaufschancen: Strukturierte Absageverwaltung

Wird ein Angebot abgelehnt, werden die zugehörigen Belege automatisch als erledigt markiert. Zusätzlich können detaillierte Absagegründe erfasst und von Geschäftsführung und Vertriebsleitung ausgewertet werden. Das sorgt für eine gepflegte Datenbasis, macht verlorene Verkaufschancen nachvollziehbar und liefert wertvolle Erkenntnisse zur gezielten Optimierung der Vertriebsstrategie.

Cockpit: Verkaufsstatistik mit Umsatztacho

Individuell definierte Umsatzvorgaben werden in einem übersichtlichen Umsatztacho visualisiert. So erkennen Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte auf einen Blick, wie sich die Umsätze im Verhältnis zu den gesetzten Zielen entwickeln und wo Handlungsbedarf besteht.

Cockpit: Zentrale Übersicht der Verkaufschancen

Alle Verkaufschancen und zugehörigen Projekte werden zentral im Cockpit dargestellt und können nach Kriterien wie Benutzer, Monat oder Status gegliedert werden. Eine übersichtliche Darstellung im Gantt-Chart macht zeitliche Abläufe und den Fortschritt einzelner Verkaufschancen transparent. Das erleichtert die Vertriebssteuerung und Priorisierung wichtiger Aktivitäten.

Cockpit: Detaillierte Umsatzplanung und -auswertung

Umsätze können detailliert geplant und ausgewertet werden. Dadurch erhalten Unternehmen einen transparenten Überblick über ihre Umsatzentwicklung, können Abweichungen frühzeitig erkennen und fundierte Entscheidungen zur Vertriebssteuerung treffen.

Cockpit: Individuelle Umsatzvorgaben pro Mitarbeiter

Umsatzziele lassen sich für einzelne Vertriebsmitarbeiter oder Vertreter individuell definieren und nach Bestands- und Neukundenumsätzen unterscheiden. Das ermöglicht eine gezielte Leistungsbewertung und schafft Transparenz über die jeweiligen Beiträge zur Umsatzentwicklung.

Cockpit: Monatliche Umsatz- und Zielplanung

Jahresumsatzziele können auf einzelne Monate heruntergebrochen werden. So erhalten Vertriebsmitarbeiter eine detaillierte Orientierung über ihre monatlichen Zielvorgaben, während Führungskräfte die Zielerreichung kontinuierlich verfolgen und Vertriebsaktivitäten gezielt steuern können.

Automatische Angebotsverfolgung: Individuelle Nachfasskriterien

Unternehmen können anhand des Angebotsvolumens festlegen, welche Angebote automatisch nachverfolgt werden sollen. So konzentrieren sich Vertriebsmitarbeiter auf besonders relevante Verkaufschancen, während kleinere Angebote effizient und ohne zusätzlichen manuellen Aufwand betreut werden.

Automatische Angebotsverfolgung: Nachfass-E-Mails

Nach dem Versand eines Angebots können automatisch bis zu zwei Nachfass-E-Mails in aufeinanderfolgenden Stufen versendet werden. Das sorgt für eine konsequente Angebotsverfolgung, reduziert den manuellen Aufwand und verhindert, dass potenzielle Aufträge in Vergessenheit geraten.

Die Inhalte der Nachfass-E-Mails lassen sich für jede Stufe individuell konfigurieren. Dadurch können Unternehmen ihre Kundenkommunikation gezielt gestalten und eine einheitliche, professionelle Ansprache sicherstellen.

Automatische Angebotsverfolgung: Automatischer Abschluss von Verkaufschancen

Bleibt die Angebotsverfolgung auch nach drei erfolglosen E-Mails ohne Ergebnis, kann die zugehörige Verkaufschance automatisch geschlossen werden. Das hält die Vertriebspipeline aktuell, reduziert den Verwaltungsaufwand und schafft eine verlässliche Grundlage für weitere Vertriebsaktivitäten.

Automatische Kundenpriorisierung: Individuelle Kriterien

Kunden können anhand individuell definierter Kriterien automatisch priorisiert werden. So erkennen Vertriebsmitarbeiter auf einen Blick, welche Kunden besondere Aufmerksamkeit benötigen, und können ihre Vertriebsaktivitäten gezielt und effizient steuern.

Automatische Kundenpriorisierung: Nachvollziehbare Prioritätshistorie

Die Entwicklung der Kundenprioritäten wird historisch erfasst und kann gezielt ausgewertet werden. Dadurch bleiben Veränderungen und die damit verbundene vertriebliche Betreuung transparent und nachvollziehbar. Das schafft eine fundierte Grundlage für die Bewertung und Optimierung der Kundenbetreuung.

Kontaktmanagement: Individuelle Kontaktintervalle

Für die regelmäßige Kundenbetreuung können individuelle Zeitintervalle festgelegt werden. So lassen sich Kundenkontakte systematisch planen, Beziehungen langfristig pflegen und die Kundenbindung gezielt stärken.

Kontaktmanagement: Planung von Kontaktaktivitäten

Vertriebsaktivitäten wie Kundenbesuche, Telefonate oder E-Mails können individuell definiert werden. Das ermöglicht eine strukturierte und bedarfsgerechte Kundenansprache und unterstützt eine kontinuierliche, persönliche Betreuung.

Kontaktmanagement: Soll-Ist-Auswertung der Kundenkontakte

Geplante und tatsächlich durchgeführte Kontaktaktivitäten können gegenübergestellt und ausgewertet werden. So erkennen Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte, ob vereinbarte Betreuungsziele erreicht werden und wo Handlungsbedarf besteht.

Kontaktmanagement: Analyse der Kundenumsatzentwicklung

Die Umsatzentwicklung einzelner Kunden kann gezielt ausgewertet werden. Dadurch lassen sich Veränderungen im Kaufverhalten frühzeitig erkennen, zusätzliche Vertriebspotenziale identifizieren und Maßnahmen zur langfristigen Kundenbindung ableiten.

Serienbriefe: Zielgruppengenaue Adressauswahl

Adressaten können anhand vorhandener Informationen, individueller Kategorien und aktueller Datenwerte gezielt ausgewählt werden. So lassen sich passgenaue Empfängerlisten für Mailings und Vertriebsaktionen erstellen, wodurch Streuverluste reduziert und Kunden gezielter angesprochen werden.

Serienbriefe: Flexible Kombination von Adresslisten

Bereits gespeicherte Adressauswahlen lassen sich mit aktuellen Empfängerlisten beliebig kombinieren, erweitern oder eingrenzen. Adressen können gezielt hinzugefügt, ausgeschlossen oder anhand gemeinsamer Merkmale abgeglichen werden. Das ermöglicht eine besonders präzise Zielgruppenselektion und spart Zeit bei der Vorbereitung von Mailingaktionen.

Serienbriefe: Manuelle Optimierung der Empfängerlisten

Automatisch zusammengestellte Adresslisten können bei Bedarf manuell überprüft und angepasst werden. So behalten Vertriebs- und Marketingmitarbeiter die volle Kontrolle über die Empfängerauswahl und können individuelle Anforderungen berücksichtigen.

Serienbriefe: Versand über verschiedene Kommunikationskanäle

Serienbriefe und Mailings können als Brief, Fax oder E-Mail versendet werden. Integrierte Druckfunktionen und Online-Schnittstellen unterstützen die schnelle Abwicklung. Dadurch lassen sich unterschiedliche Zielgruppen effizient über den jeweils passenden Kommunikationskanal erreichen.

Serienbriefe: Automatische Versandprotokollierung

Versendete Korrespondenzen werden automatisch dokumentiert. So bleibt die Kundenkommunikation jederzeit nachvollziehbar und Vertriebs- und Marketingmitarbeiter behalten den Überblick über bereits durchgeführte Mailingaktionen.

Kategorien: Hierarchische Kategorisierung

Firmen und Personen können über ein flexibles, dreistufiges Klassifizierungssystem strukturiert werden. Das ermöglicht eine übersichtliche Organisation der Adressdaten und erleichtert die gezielte Auswahl und Segmentierung von Kunden und Kontakten.

Kategorien: Individuelle Kategorieverwaltung

Beliebig viele Kategorien, Oberbegriffe und Kategoriebezeichnungen lassen sich individuell definieren. So kann die Klassifizierung flexibel an unternehmensspezifische Anforderungen angepasst werden und schafft eine einheitliche Grundlage für die Kundenbetreuung und Vertriebssteuerung.

Kategorien: Kategoriebezogene Ansprechpartner

Innerhalb einer Kategorie können Hinweise auf die jeweils zuständigen Ansprechpartner eines Unternehmens hinterlegt werden. Dadurch finden Vertriebsmitarbeiter schneller den richtigen Kontakt und können ihre Kommunikation gezielt ausrichten.

Kategorien: Freie Kategoriebeschreibungen

Kategorien können um individuelle Freitexte ergänzt werden. So lassen sich zusätzliche Informationen, Besonderheiten oder wichtige Hinweise direkt dokumentieren und für die weitere Kundenbetreuung nutzen.

Kategorien: Individuell konfigurierbare Textfelder

Zehn frei definierbare Textfelder mit individuellen Auswahllisten und Vorbelegungen ermöglichen die strukturierte Erfassung zusätzlicher Informationen. Das sorgt für eine einheitliche Datenpflege und erleichtert die gezielte Auswertung und Segmentierung.

Kategorien: Erweiterte Zusatzfelder

Jeweils vier individuell definierbare Zahlen-, Ankreuz-, Datums- und Zeitfelder bieten zusätzliche Möglichkeiten zur Klassifizierung. So lassen sich auch spezifische Merkmale und Anforderungen flexibel abbilden und für eine differenzierte Kundenanalyse nutzen.

Kommunikation: Vielfältige Kommunikationsmöglichkeiten

Für Briefe, Fax, E-Mails sowie Telefon- und Gesprächsprotokolle stehen jeweils passende Ausgabevarianten und spezielle Funktionen zur Verfügung. So lassen sich unterschiedliche Kommunikationswege zentral verwalten und die gesamte Kundenkommunikation effizient und einheitlich gestalten.

Kommunikation: Integrierte Textverarbeitung

Ein leistungsfähiges, vollständig integriertes Textprogramm bietet umfangreiche Formatierungs- und Layoutmöglichkeiten. Dadurch können professionelle Briefe und Geschäftsdokumente direkt in TOPIX erstellt werden, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.

Kommunikation: Automatische Adresszuordnung

Standortbezogene Anschriften, Adressarten und Länderkennzeichnungen werden automatisch berücksichtigt. Das reduziert manuelle Eingaben, vermeidet Zuordnungsfehler und sorgt für eine korrekte und professionelle Geschäftskorrespondenz.

Kommunikation: Integrierte Rechtschreibprüfung

Die integrierte Rechtschreibprüfung unterstützt die Erstellung fehlerfreier Geschäftstexte. Das erleichtert die tägliche Korrespondenz und sorgt für eine professionelle und einheitliche Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern.

Kommunikation: Individuelle Textbausteine

Wiederkehrende Formulierungen können als Textbausteine hinterlegt und bestimmten Bereichen zugeordnet werden. So lassen sich häufig benötigte Inhalte schnell wiederverwenden, wodurch die Texterstellung beschleunigt und eine einheitliche Kommunikation sichergestellt wird.

Kommunikation: Vorlagen für Briefe und Verträge

Beliebig viele Musterbriefe und Vertragsvorlagen können zentral hinterlegt und bei Bedarf abgerufen werden. Das spart Zeit bei der Dokumentenerstellung und gewährleistet einheitliche Inhalte und Gestaltungsstandards.

Kommunikation: Flexible Archivierung eingehender Briefe

Für die Archivierung eingehender Briefe stehen verschiedene Verfahren zur Verfügung. Dadurch können Unternehmen die Dokumentenablage an ihre individuellen Arbeitsabläufe anpassen und sorgen für eine strukturierte und nachvollziehbare Verwaltung ihrer Korrespondenz.

Formulareditor: Individuelle Formulargestaltung

Vorlagen für Briefe, Faxe, Protokolle und weitere Geschäftsdokumente können flexibel gestaltet und an individuelle Anforderungen angepasst werden. Das ermöglicht eine professionelle, einheitliche Geschäftskommunikation und reduziert den Aufwand bei der wiederkehrenden Dokumentenerstellung.

Formulareditor: Automatisierte Dokumentenerstellung

Nahezu alle Datenbankinhalte können direkt in Formularvorlagen eingebunden und automatisch übernommen werden. Das spart manuelle Eingaben, reduziert Übertragungsfehler und sorgt für eine schnelle Erstellung personalisierter Dokumente mit aktuellen Informationen.

Formulareditor: Integration von Grafiken und Bildern

Grafiken und Bilder können direkt in Formularvorlagen und Textdokumente eingebunden werden, beispielsweise aus dem integrierten Bildkatalog. So lassen sich Geschäftsdokumente individuell gestalten und an das Corporate Design des Unternehmens anpassen.

Formulareditor: Integrierte Anhangsverwaltung

Anhänge können direkt bei ein- und ausgehenden Dokumenten verwaltet werden. Dadurch bleiben ergänzende Dateien und zugehörige Korrespondenzen zentral miteinander verbunden und sind jederzeit schnell auffindbar.

E-Mail-Funktionen: Integrierter E-Mail-Client

E-Mails können direkt in TOPIX oder im Zusammenspiel mit anderen E-Mail-Clients bearbeitet, beantwortet und weitergeleitet werden. Das ermöglicht eine flexible E-Mail-Kommunikation und vereinfacht die Einbindung in bestehende Arbeitsabläufe.

E-Mail-Funktionen: Verwaltung mehrerer E-Mail-Konten

Beliebig viele E-Mail-Konten können für den Empfang und Versand von Nachrichten eingerichtet werden. So lassen sich unterschiedliche geschäftliche Postfächer zentral verwalten und die Kommunikation effizient organisieren.

E-Mail-Funktionen: Individuelle E-Mail-Signaturen

Verschiedene E-Mail-Signaturen können hinterlegt und mit Prioritäten versehen werden. Dadurch lässt sich die passende Signatur gezielt verwenden und eine einheitliche, professionelle Geschäftskommunikation sicherstellen.

E-Mail-Funktionen: SMTP-Authentifizierung

Der Versand ausgehender E-Mails wird durch SMTP-Authentifizierung unterstützt. Das ermöglicht eine authentifizierte Kommunikation über den jeweiligen Mailserver und erleichtert die Einbindung bestehender E-Mail-Infrastrukturen.

E-Mail-Funktionen: Flexible E-Mail-Archivierung

Für die Archivierung eingehender E-Mails stehen verschiedene Verfahren zur Verfügung. So können Unternehmen die Ablage an ihre individuellen Prozesse anpassen und sorgen für eine strukturierte, nachvollziehbare und schnell zugängliche E-Mail-Korrespondenz.

Etikettendruck: Individuelle Etikettenvorlagen

Beliebig viele Etikettenformate können als Vorlagen angelegt und für unterschiedliche Anforderungen wiederverwendet werden. Das ermöglicht eine flexible Etikettengestaltung und spart Zeit bei wiederkehrenden Druckaufgaben.

Etikettendruck: Flexible Bogen- und Druckformate

Etikettenbögen lassen sich in Formaten von DIN A6 bis DIN A3 sowohl im Hoch- als auch im Querformat mit frei wählbarer Etikettenaufteilung gestalten. So können unterschiedliche Etikettengrößen und Druckanforderungen flexibel umgesetzt werden.

Etikettendruck: Grafischer Vorlageneditor

Ein integrierter grafischer Editor bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Textformatierung, Layoutgestaltung und Einbindung von Bildern. Dadurch lassen sich professionelle Etiketten individuell gestalten und an das Corporate Design des Unternehmens anpassen.

Bilddatenbank: Zentrale Bildverwaltung

Logos, Firmierungstexte und andere häufig verwendete Bildelemente können in unterschiedlichen Dateiformaten zentral verwaltet werden. So stehen wichtige Grafiken jederzeit für verschiedene Geschäftsdokumente zur Verfügung und lassen sich einheitlich und effizient nutzen.

Bilddatenbank: Speicheroptimierte Bildeinbindung

Bildelemente können referenziert in Druckformulare eingebunden werden, ohne sie mehrfach speichern zu müssen. Das reduziert den benötigten Speicherplatz und ermöglicht die effiziente Wiederverwendung zentral verwalteter Grafiken in unterschiedlichen Dokumenten.

Änderungsprotokoll: Firmenstamm

Alle Änderungen an Hauptanschriften und Konditionen im Firmenstamm werden einschließlich Neuanlagen und Löschungen lückenlos protokolliert. Eine übersichtliche Standardauswertung zeigt, welche Daten von welchem Mitarbeiter zu welchem Zeitpunkt angelegt, geändert oder gelöscht wurden. Dabei werden sowohl die betroffenen Felder als auch die alten und neuen Werte dokumentiert. Die Auswertung kann nach Excel exportiert werden. So bleiben Änderungen an wichtigen Kunden- und Lieferantendaten jederzeit transparent und nachvollziehbar.

Änderungsprotokoll: Artikel

Neuanlagen und Änderungen an preis- und mengenrelevanten Artikeldaten werden systematisch protokolliert. Eine detaillierte Standardauswertung dokumentiert den betroffenen Artikel, die Art der Aktion, den verantwortlichen Mitarbeiter, das Änderungsdatum sowie die alten und neuen Feldwerte. Die Ergebnisse lassen sich nach Excel exportieren und flexibel weiterverarbeiten. Das schafft Transparenz über die Entwicklung wichtiger Artikelstammdaten und erleichtert die Kontrolle von Preis- und Mengenänderungen.

Änderungsprotokoll: Rechnungen

Manuelle Preisänderungen in Rechnungen werden systematisch erfasst und können über eine detaillierte Standardauswertung nachvollzogen werden. Diese zeigt unter anderem Rechnungsdatum und -nummer, den verantwortlichen Mitarbeiter, Artikel und Artikelgruppe sowie Standard-, Kunden- und Sonderverkaufspreise inklusive Summenbildung. Die Auswertung kann nach Excel exportiert werden und erleichtert die Kontrolle von Preisabweichungen. Zusätzlich lassen sich Änderungen an Zahlungskonditionen, Preisen, Rabatten und Zuschlägen in Angeboten, Aufträgen und Rechnungen durch benutzerspezifische Feldsperren gezielt verhindern. Das erhöht die Preistransparenz, schützt vor unerwünschten Anpassungen und unterstützt eine verlässliche kaufmännische Kontrolle.

Vorgangshistorie: Direkter Zugriff auf verknüpfte Vorgänge

Bei Firmen, Personen und Projekten stehen alle zugehörigen Informationen wie Ansprechpartner, Termine, Aufgaben, Wiedervorlagen, Korrespondenzen, Notizen und externe Dokumente zentral zur Verfügung. Bei entsprechender Modullizenzierung können auch kaufmännische Vorgänge wie Angebote, Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen, Bestellungen und Wareneingänge direkt aufgerufen werden. Zusätzlich sind Beziehungen zwischen Unternehmen ersichtlich. Verknüpfte Datensätze und Dokumente lassen sich ohne Bereichswechsel anlegen, duplizieren, löschen oder drucken. Das spart Zeit, reduziert unnötige Arbeitsschritte und schafft einen umfassenden Überblick über sämtliche Geschäftsbeziehungen und Aktivitäten.

Vorgangshistorie: Umfassende Vorgangsübersicht

Die Vorgangshistorie steht für Firmen, Personen und Projekte zur Verfügung und zeigt alle zugehörigen Vorgänge in einer kompakten Übersicht. Einzelne Einträge können per Doppelklick direkt geöffnet und bearbeitet werden. Nach dem Speichern oder Abbrechen gelangen Nutzer automatisch zur ursprünglichen Ansicht zurück. Das ermöglicht eine schnelle Navigation zwischen zusammengehörigen Informationen und sorgt für effiziente Arbeitsabläufe ohne aufwendige Bereichswechsel.

Vorgangshistorie: Flexible Registeransichten

Verschiedene Register ermöglichen eine gezielte Darstellung der Vorgangshistorie nach unterschiedlichen Kriterien. Neben einer nach Bereichen gruppierten Gesamtübersicht können sämtliche Aktivitäten chronologisch angezeigt oder gezielt auf Kontakte, Ereignisse, Einträge, Kommunikation sowie Verkaufs- und Einkaufsvorgänge eingegrenzt werden. So finden Nutzer schnell die benötigten Informationen und behalten auch bei umfangreichen Geschäftsbeziehungen und zahlreichen Vorgängen jederzeit den Überblick.

Vorgangshistorie: Individuelle Anzeigeeinstellungen

Die Darstellung der Vorgangshistorie lässt sich individuell an die Arbeitsweise jedes Benutzers anpassen. Für jeden Bereich kann festgelegt werden, wie viele Gliederungsebenen beim Öffnen der jeweiligen Hauptmaske automatisch aufgeklappt werden. Alle Einstellungen werden benutzerspezifisch gespeichert. Dadurch stehen bevorzugte Ansichten jederzeit direkt zur Verfügung und erleichtern die tägliche Arbeit mit umfangreichen Vorgangsdaten.

Funktionen aus dem Bereich ERP

Die ERP-Funktionen von TOPIX verbinden die zentralen Geschäftsprozesse Ihres Unternehmens auf einer Plattform. Ob Artikelverwaltung, Einkauf, Auftragsabwicklung, Materialwirtschaft, Produktion oder Projekt- und Vertragsverwaltung: Informationen und Abläufe greifen direkt ineinander. Das reduziert manuelle Arbeitsschritte, verbessert die Planung und sorgt für mehr Übersicht im Tagesgeschäft.

Artikelstammdaten

Mit der Artikelverwaltung von TOPIX verwalten Sie Artikel, Materialien und Leistungen zentral und schaffen eine einheitliche Datenbasis für Einkauf, Vertrieb und Auftragsabwicklung. Von individuellen Artikelbeschreibungen und mehrsprachigen Bezeichnungen über flexible Preis- und Rabattmodelle bis zur automatisierten Preisberechnung: TOPIX unterstützt eine strukturierte und effiziente Verwaltung Ihrer Artikelstammdaten. Kundenspezifische Konditionen, alternative Lieferanten und individuelle Kalkulationsmöglichkeiten bieten zusätzliche Flexibilität. Die direkte Verknüpfung mit Lagerverwaltung und Finanzbuchhaltung sorgt dabei für durchgängige Abläufe und reduziert den manuellen Verwaltungsaufwand.

Mehr zur Software für Artikelverwaltung

Feature
Beschreibung

Zentrales Artikel- und Leistungsverzeichnis

Waren, Materialien und Leistungen werden gemeinsam in einer zentralen Datei verwaltet. Das sorgt für eine einheitliche Datenbasis, erleichtert die Pflege von Stammdaten und ermöglicht einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Artikel- und Leistungsinformationen.

Flexible Artikel- und Leistungsbeschreibungen

Für jeden Artikel und jede Leistung können mehrere Beschreibungen mit beliebiger Textlänge hinterlegt und unterschiedlichen Verwendungszwecken zugeordnet werden. So lassen sich Informationen flexibel an verschiedene Anforderungen anpassen und in den jeweiligen Geschäftsprozessen gezielt einsetzen.

Individuelle Textformatierung

Artikel- und Leistungsbeschreibungen können mit unterschiedlichen Schriftstilen gestaltet und wichtige Inhalte gezielt hervorgehoben werden. Das verbessert die Lesbarkeit und ermöglicht eine übersichtliche, professionelle Darstellung in Angeboten, Rechnungen und weiteren Geschäftsdokumenten.

Mehrsprachige Bezeichnungen und Beschreibungen

Für Artikel und Leistungen lassen sich beliebig viele alternative Bezeichnungen und Beschreibungen hinterlegen, beispielsweise für unterschiedliche Sprachen oder spezielle Preislisten. Das erleichtert die internationale Kundenkommunikation und ermöglicht eine zielgruppengerechte Darstellung von Produkten und Leistungen.

Integrierte Artikelbilder

Zu jedem Artikel und jeder Leistung können beliebig viele Bilder hinterlegt werden. Das erleichtert die visuelle Identifikation, verbessert die Übersicht und unterstützt eine anschauliche Darstellung von Produkten und Leistungen.

Individuelle Artikelgruppierung

Artikel und Leistungen können frei definierbaren Gruppen zugeordnet werden. Dadurch lassen sich auch umfangreiche Sortimente übersichtlich strukturieren und gezielt nach unterschiedlichen Kriterien organisieren und auswerten.

Integrierte Finanzbuchhaltungsparameter

Erlös- und Kostenkonten sowie Kostenstellen und Kostenträger können direkt bei Artikeln und Leistungen hinterlegt werden. Das erleichtert die korrekte buchhalterische Zuordnung, reduziert manuelle Arbeitsschritte und schafft eine verlässliche Grundlage für die Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung.

Flexible Preislistenverwaltung

Für Artikel und Leistungen können Preislisten mit Standard- oder Aktionspreisen hinterlegt werden. Dabei lassen sich unterschiedliche Preisstaffeln oder kundenspezifische Preise berücksichtigen. Das ermöglicht eine flexible Preisgestaltung und unterstützt eine effiziente, individuelle Angebotserstellung.

Flexible Preis- und Rabattmodelle

Beliebig viele Preisklassen, Rabattstaffeln und Mengenstaffeln können individuell definiert werden. Dabei lassen sich prozentuale Rabatte voreinstellen und Mengenstaffeln mit frei wählbaren, auch unregelmäßigen Abstufungen für einzelne Artikel und Leistungen festlegen. Das ermöglicht eine differenzierte Preisgestaltung, die sich flexibel an unterschiedliche Produkte, Abnahmemengen und Geschäftsmodelle anpasst.

Individuelle Kundenkonditionen

Preisklassen sowie Rabatt- und Zuschlagskonditionen können direkt bei Kunden und Geschäftspartnern hinterlegt werden. Zusätzlich lassen sich kundenspezifische Artikelpreise mit individuellen Mengenstaffeln vereinbaren. So werden persönliche Preisvereinbarungen automatisch berücksichtigt, die Angebotserstellung vereinfacht und eine konsistente Preisgestaltung sichergestellt.

Flexible Preisberechnung und Kalkulation

Preise können mit bis zu vier Nachkommastellen, als Tausenderpreise oder mithilfe frei definierbarer Faktoren berechnet werden, beispielsweise für Leihgebühren oder Quadratmeterpreise. Die Differenz zwischen Einkaufs- und Verkaufspreis lässt sich wahlweise als Marge oder Aufschlag darstellen. Bei Änderungen des Einkaufspreises kann gezielt festgelegt werden, ob der Verkaufspreis oder die Marge beziehungsweise der Aufschlag angepasst werden soll. Das ermöglicht eine präzise Kalkulation und unterstützt die gezielte Steuerung der Rentabilität.

Automatisierte Zuschlags- und Provisionsberechnung

Zusätzliche Fremdkosten können über integrierte Zuschlagsfunktionen automatisch als offene Zuschläge oder über die Fee-Automatik als verdeckte Zuschläge berücksichtigt werden. Darüber hinaus lassen sich individuelle Vertreterprovisionen je Artikel oder Leistung festlegen. Das reduziert den manuellen Berechnungsaufwand und ermöglicht eine transparente, einheitliche Kalkulation von Zuschlägen und Provisionen.

Aktionspreise und Sonderkonditionen

Zeitlich begrenzte Aktionspreise können mit eigenen Bezeichnungen und Beschreibungen hinterlegt werden. So lassen sich Sonderaktionen und zeitlich befristete Preisangebote flexibel gestalten und gezielt für unterschiedliche Vertriebsmaßnahmen einsetzen.

Zeitgesteuerte Preisanpassungen

Preisänderungen können im Voraus erfasst und zu einem definierten Stichtag zentral freigeschaltet werden. Das erleichtert die Vorbereitung umfangreicher Preisanpassungen und sorgt dafür, dass neue Preise zum gewünschten Zeitpunkt einheitlich zur Verfügung stehen.

Internationale Preis- und Währungsverwaltung

Artikel- und Leistungspreise können in Fremdwährungen entweder als feste Beträge hinterlegt oder dynamisch anhand des Tageskurses umgerechnet werden. Einkaufs- und Verkaufswährungen können dabei voneinander abweichen. Das schafft Flexibilität im internationalen Handel und erleichtert die Kalkulation und Preisgestaltung bei grenzüberschreitenden Geschäftsbeziehungen.

Spezielle Waren- und Materialparameter

Für Waren und Materialien lassen sich individuelle Parameter zur Bestandsführung hinterlegen, darunter Anfangs-, Lager- und Mindestbestände. Die Erfassung von EAN- oder ISBN-Codes erleichtert die eindeutige Identifikation, während Artikelgewichte beispielsweise auf Lieferscheinen kumuliert ausgewiesen werden können. Zusätzlich lassen sich alternative Lieferanten mit eigenen Bestellnummern, Artikelbezeichnungen, Einkaufspreisen und Lieferzeiten verwalten. Eine hinterlegte Versandart kann direkt in den Auftrag übernommen werden. Das sorgt für eine strukturierte Artikelverwaltung und unterstützt effiziente Abläufe in Einkauf, Lager und Versand.

Spezielle Leistungsparameter

Leistungen können als Eigen-, Fremd- oder interne Leistungen definiert und wahlweise nach Zeit oder Menge abgerechnet werden. Individuelle Voreinstellungen für die Verrechnung, Jobgenerierung und KSV-Klasse erleichtern die weitere Verarbeitung. Über Bündelfunktionen lassen sich beispielsweise Tagessätze automatisiert abbilden. Standardisierte Zeitbedarfsvorgaben für Routineaufgaben unterstützen zudem eine automatische Mengen- und Zeitberechnung. Das vereinfacht die Leistungserfassung, reduziert manuelle Arbeitsschritte und ermöglicht eine flexible, einheitliche Abrechnung.

Auftragsabwicklung

Mit der Auftragsabwicklung von TOPIX steuern Sie Ihre Verkaufsprozesse zentral und effizient – vom ersten Angebot über die Auftragsbestätigung und Lieferung bis zur Rechnungsstellung. Automatisierte Workflows ermöglichen die direkte Übernahme von Daten zwischen den einzelnen Belegen und reduzieren den manuellen Aufwand. Flexible Preis- und Rabattmodelle, individuelle Kalkulationsmöglichkeiten und eine transparente Statusverwaltung sorgen für eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Aufträge. Ergänzende Funktionen für Umsatzanalysen, Provisionsabrechnungen sowie die Anbindung an Finanzbuchhaltung und Versand schaffen durchgängige Abläufe und volle Transparenz.

Mehr zur Software zur Auftragsabwicklung

Feature
Beschreibung

Durchgängige Auftragsabwicklung

TOPIX unterstützt sämtliche Belegarten entlang des Verkaufsprozesses – vom Angebot über Auftragsbestätigung und Lieferschein bis zur Rechnung. Auch Gutschriften, Stornos und Proforma-Rechnungen lassen sich erstellen und verwalten. Bei Lieferscheinen kann der Lagerabgang automatisch erfolgen. So werden alle Schritte der Auftragsabwicklung zentral und durchgängig abgebildet.

Automatisierte Belegübernahme und Stapelverarbeitung

Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen lassen sich per Ein-Klick-Workflow direkt ineinander überführen – beispielsweise vom Angebot zur Auftragsbestätigung oder vom Lieferschein zur Rechnung, auch in umgekehrter Richtung. Positionen und Konditionen bleiben dabei frei bearbeitbar, während Betreff-, Anfangs- und Schlusstexte auf Wunsch übernommen werden. Für größere Belegmengen steht zusätzlich eine Stapelverarbeitung zur Verfügung, etwa zur gleichzeitigen Umwandlung mehrerer Aufträge in Lieferscheine. Das spart Zeit und reduziert die wiederholte Datenerfassung.

Flexible Sammelrechnungen

Mehrere Lieferscheine, Angebote oder Aufträge können zu einer gemeinsamen Rechnung zusammengefasst werden. Auf Wunsch lassen sich die enthaltenen Positionen zusätzlich verdichten. Das vereinfacht die Abrechnung zusammengehöriger Vorgänge, reduziert die Anzahl einzelner Rechnungen und schafft mehr Übersicht für Kunden und Buchhaltung.

Mehrsprachige und internationale Auftragsabwicklung

Die Auftragsabwicklung unterstützt mehrere Sprachen sowie Euro und Fremdwährungen. Damit lassen sich auch internationale Geschäftsbeziehungen flexibel abbilden und Verkaufsprozesse über Länder- und Währungsgrenzen hinweg einheitlich verwalten.

Flexible Steuer- und Preiserfassung

Innerhalb eines Vorgangs können unterschiedliche Mehrwertsteuersätze für einzelne Positionen berücksichtigt werden. Zudem ist die Erfassung von Belegen wahlweise mit Brutto- oder Nettopreisen möglich. Das ermöglicht eine flexible und präzise Abwicklung unterschiedlicher Abrechnungsanforderungen.

Automatische Preisermittlung

TOPIX ermittelt Preise automatisch anhand individuell hinterlegter Preisklassen beim Kunden und/oder Artikel. Dabei können auch die zum jeweiligen Artikel und zur Preisklasse gehörenden Mengenrabatte berücksichtigt werden. Das sorgt für eine einheitliche Preisgestaltung und reduziert den manuellen Aufwand bei der Erstellung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen.

Kundenspezifische Sonder- und Aktionspreise

Individuelle Kundenkonditionen lassen sich über kundenspezifische Sonderpreise abbilden und bei Bedarf mit weiteren Preisvorgaben kombinieren. Zusätzlich können zeitlich begrenzte Aktionspreise berücksichtigt werden. So lassen sich persönliche Preisvereinbarungen und Verkaufsaktionen flexibel in die automatische Preisfindung integrieren.

Flexible Rabatt- und Zuschlagsberechnung

TOPIX unterstützt unterschiedliche Rabattmodelle auf Positions- und Belegebene. Neben kundenspezifischen Zeilen- und Gesamtrabatten stehen zwei Zeilenrabatte sowie zwei prozentuale Globalrabatte zur Verfügung. Der erste Zeilenrabatt wird prozentual berechnet, während der zweite alternativ als Zuschlag sowie prozentual, pauschal oder mengenabhängig eingesetzt werden kann. Für den ersten Zeilenrabatt und den zweiten Globalrabatt lassen sich zudem vordefinierte Rabattaktionen mit hinterlegten Prozentsätzen auswählen. Das ermöglicht eine differenzierte und flexible Gestaltung individueller Preis- und Rabattkonditionen.

Individuelle Positionskalkulation

Für jede Belegposition steht eine Kalkulationshilfe mit frei definierbaren Rechenformeln und ergänzenden Kommentaren zur Verfügung. Zusätzlich können freie Positionen unabhängig vom Artikel- und Leistungsverzeichnis erfasst werden. Das schafft Flexibilität bei individuellen Angeboten und ermöglicht die präzise Berechnung besonderer Leistungen oder einmaliger Positionen.

Flexible Preis- und Positionsanpassung

Automatisch ermittelte Preise, Artikelbezeichnungen und Beschreibungen können bei Bedarf direkt im jeweiligen Beleg angepasst werden. Darüber hinaus lässt sich für jede Position festlegen, ob sie rabatt- oder skontierfähig ist. So bleiben individuelle Vereinbarungen und besondere Abrechnungsanforderungen auch bei automatisierter Preisfindung flexibel umsetzbar.

Transparente Vorgangs- und Statusübersicht

Detaillierte Statusinformationen für Angebote, Aufträge, Lieferungen und Rechnungen sorgen für einen umfassenden Überblick über alle Geschäftsvorgänge. Der Liefer- und Abrechnungsstatus lässt sich dabei bis auf einzelne Positionen nachvollziehen. Zusätzlich ermöglichen statusabhängige Summen in den Angebots-, Auftrags- und Rechnungslisten eine schnelle Einschätzung offener, laufender und abgeschlossener Vorgänge.

Flexible Angebotsarten und Umsatzprognosen

Angebote können als konkrete, geschätzte oder informelle Angebote erfasst werden. Für eine fundierte Vertriebsplanung lassen sich außerdem Abschlusswahrscheinlichkeiten, erwartete einmalige und laufende Umsätze sowie voraussichtliche Entscheidungs- und gewünschte Liefertermine hinterlegen. Das schafft Transparenz über potenzielle Aufträge und unterstützt eine realistische Umsatz- und Ressourcenplanung.

Kontrollierte Belegfreigabe

TOPIX unterstützt das Vier-Augen-Prinzip bei Angeboten, Aufträgen und Rechnungen. Dadurch können Geschäftsvorgänge vor der weiteren Bearbeitung zusätzlich geprüft werden. Das erhöht die Prozesssicherheit und unterstützt die Einhaltung interner Freigabe- und Kontrollvorgaben.

Bestandsprüfung bei Auftragserfassung

Bereits während der Auftragserfassung kann optional eine Prüfung des verfügbaren Lagerbestands erfolgen. So lassen sich mögliche Lieferengpässe frühzeitig erkennen und bei der weiteren Auftragsplanung berücksichtigen. Das verbessert die Planungssicherheit und unterstützt eine zuverlässige Lieferabwicklung.

Projektbezogene Vorgangsverwaltung

Angebote, Aufträge und weitere Geschäftsvorgänge können Projekten zugeordnet werden. Die Projektzuordnung dient als zusätzliches Gliederungsmerkmal und erleichtert die strukturierte Verwaltung und Auswertung zusammengehöriger Vorgänge.

Transparente Zahlungsverwaltung

Der Zahlungsstatus einer Rechnung kann bei Bedarf auch manuell gepflegt werden. Für Barzahlungen steht zudem eine integrierte Barzahlerfunktion zur Verfügung, die anhand des erhaltenen Betrags („Gegeben“) das Rückgeld („Zurück“) ausweist. Das erleichtert die Zahlungsabwicklung und sorgt für einen besseren Überblick über den Zahlungsstand einzelner Rechnungen.

Individuelle Formulargestaltung

TOPIX stellt einen Mustersatz an Druckformularen bereit, der mit dem integrierten Formulareditor individuell angepasst werden kann. Layouts, Inhalte und Gestaltung lassen sich entsprechend dem Corporate Design des Unternehmens anpassen. Für jede Vorgangsart können beliebig viele Formularvarianten im Hoch- oder Querformat bis DIN A3 erstellt werden. Das ermöglicht eine einheitliche, professionelle Darstellung sämtlicher Geschäftsdokumente.

Automatisierte Dokumentenausgabe

Die benötigten Ausdrucke können automatisch erzeugt werden. Das reduziert den manuellen Aufwand bei der Belegerstellung und unterstützt eine schnelle, einheitliche Ausgabe von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen.

Artikelumsatzlisten

Detaillierte Artikelumsatzlisten ermöglichen die Auswertung von Umsatz, Rohertrag (absolut und prozentual) sowie verkauften Stückzahlen für jeden Artikel. Zwei frei wählbare Zeiträume lassen sich direkt miteinander vergleichen, um Entwicklungen und Veränderungen schnell zu erkennen. Verschiedene Verdichtungsoptionen, beispielsweise nach Artikel, Artikelgruppe oder Projekt, sorgen für flexible Auswertungsmöglichkeiten und unterstützen fundierte Entscheidungen im Sortiment und Vertrieb.

Kundenumsatzlisten

Kundenumsatzlisten bieten einen detaillierten Überblick über die umsatz- oder ertragsstärksten Kunden. Hitlisten können nach Umsatz oder Rohertrag sortiert und auf eine frei wählbare Anzahl der besten Kunden begrenzt werden, beispielsweise für anschließende gezielte Mailingaktionen. Zusätzlich lassen sich zwei beliebige Zeiträume vergleichen und bei Bedarf Artikeldetails einblenden. Das erleichtert die Bewertung von Kundenbeziehungen und unterstützt gezielte Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.

Schnittstellen zu Finanzbuchhaltung, Mahnwesen und Logistik

TOPIX ermöglicht die automatische Übergabe aller relevanten Buchungsparameter an die Finanzbuchhaltung und den Zahlungsverkehr. Auch Rabatte können dabei voreingestellten Konten zugeordnet werden. Zahlungseingänge lassen sich direkt verwalten, während ein alternatives Mahnverfahren aus der Fakturierung die Durchführung des Mahnwesens auch ohne integrierte Finanzbuchhaltung ermöglicht. Für eine effiziente Versandabwicklung steht zudem die Multicarrier-Versandlösung ShipXpert zur Verfügung, die zahlreiche Versanddienstleister wie DHL, DPD, GLS, UPS, Hermes, Amazon, Österreichische Post, Swiss Post und verschiedene Expressdienste unterstützt. So greifen Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Versand nahtlos ineinander.

Flexible Provisionsabrechnung

TOPIX ermöglicht eine differenzierte Provisionsabrechnung mit individuell festlegbaren Provisionssätzen je Vertreter und Kunde, je Vertreter und Artikel beziehungsweise Leistung oder kombiniert je Vertreter, Kunde und Artikel. Voreingestellte Provisionssätze können bei Bedarf für einzelne Rechnungspositionen manuell angepasst werden. Die Berechnung erfolgt wahlweise auf Basis des Rohertrags oder Nettowerts und kann auf bereits bezahlte Rechnungen beschränkt werden. Optional lassen sich Provisionen bei Gutschriften oder Stornos entsprechend reduzieren. Das unterstützt eine transparente, flexible und nachvollziehbare Vergütung unterschiedlicher Vertriebsmodelle.

Funktionen aus dem Bereich FI

Die Finanzfunktionen von TOPIX unterstützen Sie bei der effizienten Verwaltung und Steuerung Ihrer Unternehmensfinanzen. Finanzbuchhaltung, Zahlungsverkehr, Mahnwesen, Anlagenbuchhaltung und Kostenrechnung greifen ineinander und schaffen eine verlässliche Grundlage für Ihre Finanzprozesse. Automatisierte Abläufe erleichtern die Buchhaltung, reduzieren den manuellen Aufwand und sorgen für Transparenz über Ihre Finanzdaten.

Die Funktionen aus diesem Bereich werden noch ergänzt.

Funktionen aus dem Bereich HR

Mit TOPIX HR verwalten Sie Mitarbeiterdaten und Personalprozesse zentral und übersichtlich. Von der Mitarbeiterverwaltung über die Zeiterfassung und Reisekostenabrechnung bis zur Lohn- und Gehaltsabrechnung unterstützen die integrierten Funktionen eine effiziente Personalorganisation. Automatisierte Abläufe reduzieren den Verwaltungsaufwand und erleichtern die tägliche Personalarbeit.

Die Funktionen aus diesem Bereich werden noch ergänzt.