Umfassender Service und professionelle Beratung

Ihre Investitions- und Zukunftssicherheit

 

Mit TOPIX:8 bilden Sie die bedeutendsten Prozesse in Ihrem Unternehmen ab. Deshalb ist es gerade in diesem Bereich so wichtig, bei Fragen und evtl. auftretenden Problemen zeitnah auf kompetente Ansprechpartner zurückgreifen zu können.

Der erste Baustein hierfür ist ein kompetenter Support:
  • Der Anwender-Support erfolgt direkt über die TOPIX AG
    und nicht, wie bei vielen anderen Anbietern, über Vertragspartner oder Händler.     Kurze Entscheidungswege und eine persönlich gepflegte Beziehung erleichtern schnelle Reaktionszeiten.
  • Support-Mitarbeiter bei TOPIX sind qualifizierte Fachleute
    Sie sprechen nicht mit Callcenter-Telefonisten, sondern meist mit Experten eines speziellen Gebiets, die über separate Bereichs-Durchwahlen auch gezielt ansprechbar sind.

 

 

 

 
Genau so wichtig: die kontinuierliche Pflege des Produkts
  • Updates sind im Pflegevertrag enthalten
    Auch das ist bei anderen Anbietern nicht immer selbstverständlich. Dabei ist dies der wichtigste Aspekt für Ihren Investitionsschutz.

 

  • Das gilt auch für die Datenbank-Software
    Auch die Datenbank, auf der TOPIX:8 basiert, unterliegt laufenden Aktualisierungen. Und auch diese Updates erhalten Sie automatisch und ohne Extrakosten!
 
 
Und nicht zuletzt bieten wir natürlich die gesamte Palette der Dienstleistungen, soweit Sie diese in Anspruch nehmen möchten:
  • Consulting mit Augenmaß
    in Art und Umfang an Ihre Wünsche angepasst
  • Datenübernahmen
    aus Bestandssystemen aller Art
  • Formularerstellung
    in der Regel durch Ausarbeitung eines Grund-Sets nach Ihren CI-Vorgaben. Dies ist in der Regel der effektivste Weg, um aus individualisierten Musterformularen später selbst beliebige, weitere Varianten erstellen zu können. 
  • Schulung im sinnvollen Rahmen
    Hier hilft die leichte Anwendbarkeit, den erforderlichen Schulungsumfang in überschaubaren Grenzen zu halten.